Política de privacidad de GSight AI
GSight AI lo proporciona el operador de la plataforma («nosotros»). Tomamos en serio la privacidad del usuario y la protección de la información personal. Lea y comprenda plenamente esta política antes de usar los servicios.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y cómo puede gestionar su información personal. Al marcar «acepto» o al empezar a usar los servicios, confirma que entiende y acepta esta política.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que usted proporciona • Información de la cuenta: correo, nombre de usuario, apodo y datos similares al registrarse e iniciar sesión. • Información de verificación de identidad: datos exigidos por la ley o para funciones concretas. • Contenido creativo: imágenes, vídeos, audio, materiales de marca que suba e indicaciones que introduzca. • Transacciones y comentarios: pedidos, estado de pago, y preguntas, sugerencias y datos de contacto enviados por los canales de soporte. 1.2 Información recopilada automáticamente • Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, tipo de navegador e identificadores necesarios. • Registros: hora de acceso, páginas visitadas, dirección IP, registros de operación y registros de excepciones. • Datos de uso: frecuencia de funciones, historial de generación, consumo de puntos de creación e interacciones.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información en la medida necesaria para prestar, mantener y mejorar los servicios; procesar solicitudes de generación de imágenes y vídeo por IA; verificar la identidad y proteger la seguridad de la cuenta; tramitar pedidos y puntos de creación; enviar avisos de servicio necesarios; analizar el uso y optimizar la experiencia; prevenir el fraude, los ataques y otras actividades maliciosas; y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando la ley lo permita, podemos anonimizar o desidentificar datos para estadísticas y optimización del producto, de modo que ya no identifiquen a una persona concreta. No usaremos sus materiales creativos personales para entrenar modelos de terceros sin un aviso expreso separado y la autorización requerida.
3. Compartir, transferir y divulgar
No vendemos su información personal. Solo la compartimos o divulgamos cuando es necesario: • a proveedores encargados de almacenamiento en la nube, modelos de IA, pagos, correo y servicios similares, únicamente para completar los servicios y sujetos a obligaciones contractuales de tratamiento y protección; • con un tercero que usted designe, con su consentimiento separado; • conforme a la ley, un procedimiento judicial o solicitudes lícitas de autoridades administrativas; • cuando sea necesario para proteger la seguridad personal, los bienes o la seguridad de la red de los usuarios, la plataforma o el público. Si se produce una fusión, escisión, adquisición o cesión de activos, exigiremos que el nuevo titular siga vinculado a esta política; de lo contrario, recabaremos de nuevo su consentimiento.
4. Almacenamiento y protección
4.1 La información personal recopilada y generada en operaciones dentro de la República Popular China se almacena en principio en China. Si una transferencia transfronteriza es realmente necesaria por motivos de negocio, cumpliremos las obligaciones de aviso, consentimiento y seguridad exigidas por la ley. 4.2 Conservamos la información solo el período más breve necesario para el fin del tratamiento, salvo que la ley exija uno más largo. Tras el cierre de la cuenta o si solicita la eliminación, eliminaremos o anonimizaremos la información relacionada en un plazo razonable; los datos de copias de seguridad se borran según el ciclo de actualización. 4.3 Adoptamos medidas razonables como transmisión cifrada, control de acceso, gestión de permisos, auditorías de seguridad y supervisión de anomalías. Internet no puede garantizarse como absolutamente seguro. Si ocurre un incidente de seguridad de información personal, adoptaremos medidas correctivas y cumpliremos las obligaciones de notificación o informe.
5. Sus derechos sobre la información personal
Tiene derecho a consultar, copiar, corregir, complementar y eliminar información personal, retirar el consentimiento ya otorgado y cerrar su cuenta. Puede presentar solicitudes en la configuración de la cuenta o contactando con el soporte. Para proteger la cuenta, podemos verificar primero su identidad y tramitaremos las solicitudes en el plazo legal. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado sobre esa base. Si se elimina cierta información necesaria o se retira la autorización, las funciones correspondientes pueden dejar de estar disponibles. Se exceptúan los casos en que la ley no exige respuesta o una respuesta perjudicaría gravemente los derechos legítimos de terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener el estado de inicio de sesión, proteger la seguridad de la cuenta, recordar preferencias, completar la atribución de referidos y analizar el uso. Puede gestionar o borrar cookies en el navegador, pero desactivar las cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento de algunas funciones.
7. Protección de menores
Estos servicios están destinados principalmente a adultos. Los menores deben usarlos bajo la orientación y el consentimiento de un progenitor u otro tutor. Si descubrimos que se recopiló información personal de un menor sin ese consentimiento, la eliminaremos o adoptaremos otras medidas necesarias tan pronto como exija la ley.
8. Notas especiales sobre el contenido generado por IA
Los materiales e indicaciones que suba se usan para procesar las solicitudes de generación y pueden transmitirse a proveedores de modelos encargados que aportan la capacidad de generación. Adoptamos las medidas necesarias de revisión de seguridad del contenido y podemos añadir etiquetas de IA conforme a la ley. Cuando intervengan el rostro, la voz u otros datos biométricos, debe asegurarse de haber obtenido la autorización expresa de la persona correspondiente.
9. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política por evolución del negocio o cambios legales. Las políticas actualizadas se publicarán en la plataforma. Si hay un cambio material en las finalidades, métodos o categorías de información, se lo notificaremos mediante avisos destacados, mensajes en el producto u otros medios adecuados, y recabaremos de nuevo el consentimiento cuando lo exija la ley.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer derechos relativos a la información personal, contáctenos a través del soporte o de tickets. Tras recibir la solicitud y completar la verificación de identidad necesaria, tramitaremos y responderemos en el plazo exigido por la ley.